রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

9d6663-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগ করা যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9d6663 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনার তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি নিয়ে প্রশ্ন — সবকিছুতেই আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অঞ্চলভেদে কিছু অনুরোধ স্থানীয় আইনের আওতায় প্রক্রিয়া করা হয়, তাই যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে স্ক্রিনের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সহায়তা প্রতিনিধি সরাসরি সাড়া দেবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জমা দিতে পারেন — লগ ইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে এটি করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ধাপগুলো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে 9d6663 কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা অনুসরণ করে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস — bKash, Nagad বা Rocket যা-ই হোক — শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়। কত দিন তথ্য রাখা হবে সেটা নির্ভর করে পরিষেবার ধরন ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড হওয়ার সময় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময়ও এই এনক্রিপশন কাজ করে, তাই তথ্য আটকানো সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগ ইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আসল অ্যাকাউন্ট মালিকই প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে — এটা আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। এই সময়সীমা শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকির ব্যবহার সম্পর্কে জানানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান সীমিত তথ্য দেখতে পায়। এর বাইরে কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না এবং তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়।

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান। সেখান থেকে নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

কুকি মূলত আপনার লগ ইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দমতো ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হলে তা আলাদাভাবে জানানো হয়।

কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে চলে, তাই সীমিত তথ্য সেখানে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে আমাদের চুক্তি আছে এবং তারা আপনার তথ্য অন্যত্র প্রকাশ করতে পারে না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

হ্যাঁ, সহায়তা মানের উন্নতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য চ্যাট লগ সংরক্ষিত হয়। এই রেকর্ড শুধু আমাদের সহায়তা দল দেখতে পারে এবং বাইরে শেয়ার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। অনুরোধের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতার বাইরে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

Rocket-এ উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। যাচাই শেষ হলে প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে এগোয়।

এই সাইট শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। নাবালকের তথ্য জানার মতো আমাদের কাছে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9d6663 Bangladesh হ্যান্ডবল বেট আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন গলফ বেটিং